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雨星的博客

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淘宝店铺宣传方法  

2013-04-05 13:45:07|  分类: 淘宝经营 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自小思~《淘宝店铺宣传方法》

一、关键词:搜索

 搜索是买家购买宝贝的主要方式之一,能否利用好搜索,关系重大,意义非凡。那么,如何充分利用搜索来为你服务呢?此中需要做的东西很多,但以下三点是最关键的:

 1、宝贝名称

 买家搜索主要是通过关键词来搜索的,这决定了我们给宝贝起名的时候用的关键字一要对,二要多。对是要对买家的胃口,多是要多使用对买家胃口的关键词。那么,怎样才能对买家的胃口呢?为此,我们有必要分析一下买家的情况,而据我分析,买家的情况又分为下面三大类:

 一、上淘宝买礼物的买家(目标不明确的),又分为三种:

 1、买节日礼物的买家

 比如六一快到了,很多买家会输入“六一”、“儿童节”、“六一儿童节”、“六一礼物”、“儿童节礼物”、“六一儿童节礼物”“节日礼物”等等关键词来搜索。

 2、买生日礼物的买家

    比如朋友生日,不知道买什么好,就会输入“生日礼物”或“礼物”搜索一下再进行比较。 

3、买礼物送女孩子的买家

    比如有男的想送礼物给女孩子,可能会用“礼物”、“情人礼物”、“情人节礼物”(不一定要到情人节才用这个关键词的哦!)等关键词,这样大家知道怎么做了吧!

二、上淘宝买东西给自己用的买家(目标不明确的),分为四种:

    1、注重价格的买家

 可能会用“一元”、“二手”、“优惠”、“便宜”、“折扣”、“五折”等作为关键词。

 2、注重质量或品牌的买家

 可能会用某些知名品牌作为关键词,比如“松下”、“三星”、“LG”、“诺基亚”等等。

 3、注重个性或风格的买家

 可能会用“个性”、“独特”、“特别”、“风格”等关键词来搜索。

 4、注重服务的买家

可能会用“三包”、“免费退货”等等搜索。

三、买东西给自己用或送礼的买家(目标明确的,以数码相机为例),分为三种:

 1、确定买数码相机,但不确定牌子和型号的买家

     一般都会用“数码相机”或“相机”为搜索关键词。

2、确定买哪个牌子的数码相机,但不确定型号的买家

     一般都会用“佳能”、“富士”等关键词。

3、确定买哪个型号的买家

 一般都会用很具体的“富士F450i”等等来搜索。

 四、最后一种买家是来淘宝闲逛的,刚好看到首页上热推的关键词,可能会用这些词来搜索。

2、宝贝上架时间

首先,宝贝的有效期要设为7天,这样才有更多的机会在搜索结果中排在前面,因为搜索结果默认是按宝贝的剩余时间从少到多排序的,也就是说你的宝贝的剩余时间接近于零的次数越多,那么你的宝贝排在搜索结果第一页的次数也越多,被购买的机会就越大。

 其次,宝贝的开始(上架)时间要安排在人气旺盛的时间。那么,什么时间才是人气旺盛的时间呢?在此,偶提供一些经过自己长期观察的数据给大家参考一下:在每个星期中,以星期二、星期三、星期四最为旺盛;在每一天中,以上午10点到12点,下午3点到5点,晚上8点到10点最为旺盛。

 3、宝贝价格

因为在搜索结果的排序方式中,有一种是按照价格来排序的,按价格从多到少,或按价格从少到多。按照正常人的逻辑,相信没人会按价格从多到少排列的,一般都是按照价格从少到多来排列,这就意味着我们的宝贝越便宜排名越靠前。

 基于这一点,我建议:1、我们的宝贝价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜。2、如果一件宝贝有大、中、小三种规格,由于只允许发布一个宝贝,我们就把价格定为最小规格的,其他规格及相应价格在宝贝描述里说明即可。3、如果包邮的话,价格会增加不少,所以我们的价格中尽量不要含邮费(出于其他需要的不在讨论范围),邮费另外标明,但不建议按高于正常收费的标准来收取,否则纵使你的宝贝卖得便宜,但邮费过高,买家也会望而却步。 

二、关键词:拍卖

 拍卖历来为广大高等级卖家所推崇。在论坛中,我曾经看过不少高等级卖家盛赞拍卖对于提高浏览量作用的帖子,而在首页的一元拍卖区和荷兰拍卖区,我也经常看到不少钻石卖家的身影,由此,得出结论:在实践中,拍卖的作用是显而易见的。

 在理论上,拍卖也是非常有效的迅速提高店铺浏览量的方法,分析如下:1、因为一般拍卖价格都是很低的,非常容易排在搜索结果的最前面,从而比较容易被买家看到,迅速提高店铺浏览量。而且有拍卖的话,也比较容易在社区里吸引人气和提高老顾客的回头率。2、首页里有两个区,一元区和荷兰区都是淘宝为了宣传拍卖宝贝而量身定做(前提:都是荷兰拍的宝贝)。因此,如果你的拍卖宝贝满足了这两个区的准入条件的话,系统就会自动收录你的拍卖宝贝进去,那么你的拍卖宝贝和店铺的浏览量就会因此而大幅上升了,你想想,淘宝首页的人流量有多大啊!3、除了上面2点,还有其他因素影响着拍卖的效果,比如首页的热门搜索关键词经常会有“拍卖”两个字,首页经常会有拍卖宝贝的推荐位等等。


那么,如何拍卖才能最大程度地提高店铺浏览量呢?关键在于能否做好下面六点:

 1、如果是荷兰拍,务必进入首页一元区和荷兰区

 要想利用拍卖大幅度提高店铺浏览量,就要使拍卖的宝贝让尽可能多的人看到,而要尽可能地增加拍卖宝贝的曝光率,进入首页的两个区(原来还有一个九元区的)无疑是最好的选择之一,想想淘宝首页巨大的人流量,只要进入了任何一个区,你的拍卖宝贝还怕没人看到吗?但这三个区也不是可以随便进入的,是有门槛的哦!

2、如果是单件拍卖,务必设好拍卖价格(比如0.01元)

荷兰拍是靠首页两个区来吸引人气的,而单件拍是靠普通搜索来吸引人气的。因此,我们就要尽量让自己的宝贝在搜索时排在前面,此时,价格就是最好的武器之一了。毕竟很多人搜索后都会用价格升序的方法来筛选结果的,所以,我们务必设置尽可能低的你能接受的起始拍卖价格(比如说0.01元)。

 3、务必设好拍卖宝贝的名字

 不管是首页两个区还是普通搜索,名字都是非常关键的,关系到你的宝贝被找到的几率。那么,名字应该怎么设置呢?这就要看买家喜欢用什么样的关键字了,一要看首页上有些什么热门关键字和你所拍卖的宝贝有联系,没联系的就不要设了,会被下架的。二要看买家购买此类宝贝时喜欢用什么关键词搜索,是按功能、按品牌还是按属性,或者其他等等。

 4、务必做好拍卖宝贝的宣传

 要想利用拍卖起到大幅提高店铺浏览量的作用,又不想亏本或不致亏得太多,就要做好拍卖宝贝的宣传:其一,可利用旺旺的自动回复和状态设置。其二,可利用论坛的签名档。其三,可利用店铺公告、店铺留言、宝贝描述和宝贝类目。其四,利用QQ、MSN、同学录等等其他各种各样你所能想到的方式。

 5、务必做好拍卖宝贝的描述

    拍卖一般是亏本的或没什么赚头的,虽然如此,但很多钻石卖家还是乐此不疲,那是因为拍卖能带来一些长远的和潜在的效益。因此,我们要利用好拍卖宝贝,最大限度地发挥以点带面的效益,为整个店铺的浏览量和成交量服务。因此,我们要做好拍卖宝贝的描述,比如在描述里推荐一些其他的宝贝,或想办法吸引买家去逛店铺等等,不一而足。

 6、务必设好拍卖宝贝的上架时间

 如果你不想亏钱或亏太多钱的话,我建议你将拍卖宝贝的上架时间设为14天,才能有更多的机会让更多的人看到并出价。但是,如果你更多地是想利用拍卖宝贝为提高你的店铺浏览量服务的话,那么我建议你将拍卖宝贝的上架时间设为7天,这样你排在搜索前面的机会才更多,才能更大更可能地为提高店铺浏览量服务。

 7、拍卖的宝贝务必是橱窗推荐的宝贝

 因为在首页的一元区,默认是橱窗推荐的宝贝,而买家也不会特意去点击“所有宝贝”这一栏目。所以,如果我们采用荷兰拍的宝贝不是橱窗推荐的宝贝,那么即使我们被收录进一元区,买家打开这个区的时候,默认的页面也找不到我们的宝贝,这样我们就失去了很多被浏览的机会,随之失去的,还有我们的信心。

 三、关键词:发帖

 从实践上说,我的成交量有不小的一部分是拜发帖所赐。我的第一笔交易是因为回帖,我的一些大的批发客户也是归功于帖子,这是我亲身体会到的,虽然我写帖付出了不少心血,但我仍是乐在其中。

 从理论上说,社区里特别是经验居聚集了众多的卖家和买家,只要你的帖子有足够的浏览量,只要你的帖子是深受大众欢迎的,你的店铺还怕没人看吗?你的“好酒”还怕没人买吗?可能有人会说,社区里大部分都是卖家,买家很少。对此,我的回答是:其一,卖家也有购物需求,卖家同时也是买家。淘宝里不乏买家信用远远超过卖家信用的卖家。其二、如果你的产品有价格优势而你又做得比较好的话,可能很多卖家会向你批发哦!这个时候,你的成交量就不是一点一点地往上爬,而是大步流星地向前进了。

那么,如何发帖才能最大限度地提高店铺浏览量呢?这并不是没有前提的,关键在于下面九大要决:

一、发帖要发对版面

二、发帖要发在人气旺的版面

三、发帖要发好帖和精华帖

 四、发帖要有好的论坛头像和签名图片

 五、发帖要有好的个人空间

 六、发帖要多发和销售、装修有关的好帖

 七、发帖要注重“售后服务”

 八、发帖要起个好的帖名

 九、发帖要多多宣传

 四、关键词:旺旺

 旺旺是我们交易的必备工具,也是我们大幅提高店铺浏览量和成交量的几大法宝之一,这应该是大家公认的了,在这里,我就不多说了。能否充分利用好旺旺,是关键。

 那么,如何利用旺旺来为我们的浏览量和成交量服务呢?主要的方法如下:

 1、多多关注旺旺首页的“特别关注”里的“宝贝”

 打开“特别关注”的“宝贝”,可以看到有很多宝贝的推荐,主要有“数码通讯”、“香港街”、“宠物”等等几个大类,每个大类下又有很多小类。如果你看不到有些大类,你可以点一下右上角的刷新页面,就可以看到了,因为它们是轮流值班的。

 2、多多关注旺旺对话框的右上角的小广告条

 在旺旺对话框的右上角,我们可以看到有一个小广告条,几乎每天更新一次(周六周日除外),每天都会推荐一类商品。你想想,每天使用旺旺的人数那么多,会对此熟视无睹吗?又会有多少买家通过此广告条来购买商品呢!所以,我们有理由要多多关注才是。

 3、制作有广告效果的头像

    在别人旺你或你旺别人的过程中,你的头像总会经常有意无意地映入别人的眼帘,别人对你的印象在很大程度上也总是和你的头像有关的,因此,我们要精心制作具有广告效果的头像,让别人尽可能多地看到我们的产品,这样才能充分提高店铺的浏览量和成交量。在此,我建议制作GIF格式的头像,只有GIF格式的头像才能尽可能多地放下你的产品图,才能尽可能多地吸引淘友的眼球。

 4、建立潜在、询问顾客组和成交顾客组

    在你的淘友中,有两种是值得你重点关注的,一种是成交顾客,一种是潜在或询问顾客。对于第一种,我们要发展他们成为回头客或忠实客户;对于第二种,我们要发展他们从无到有(成交)。因此,我们要分别为他们建立成交顾客组和潜在或询问顾客组,平时多多关注、关心、关爱他们,这样才不至于出现客户流失的局面,才能更好地提高店铺成交量。

 5、设置快捷短语

 旺旺的快捷短语设置,是一个非常好的功能,能让我们从烦琐反复的打字中解脱出来,特别是对打字慢的人来说,更是天上掉下林妹妹。经验告诉我们,不同的顾客经常问到一些重复的问题,比如什么是纳米玩具、怎么使用支付宝等等,或者,我们经常要对顾客说一些重复的话,比如谢谢你的光临,欢迎下次再来;平邮一般10天左右等等,因此,我们非常需要针对这种情况来设置快捷短语,以后碰到这种情况,我们只需要动一动鼠标就行了,这样就能省下宝贵的时间面对同时询问的众多顾客了,何乐而不为呢!

 设置方法:点击旺旺的“登录”——“首选项”——“快捷短语”,就可以设置了,另外,你可以设置很多条快捷短语哦!

 6、旺旺陌生拜访(尽量不要使用)

    很多人都反感陌生人利用旺旺发布广告信息,对此,我认为应该区别对待,主要分几种情况:第一,一些钻石卖家或老卖家不断地反复地受到此类信息的打扰,对此比较反感,特别是忙的时候,因此不宜使用此招。第二,一些新手卖家很少收到此类信息,忙的时候也不多,对此可能还是比较接纳的,至少应该是不那么反感的。第三,如果你卖的是卖家非常需要的东西,比如宝贝模板、纸箱邮票等等或一些日常必需品,相信大部分卖家还是比较欢迎此类促销信息的,毕竟没有人不愿意多一些选择的余地。因此,我们要谨慎再谨慎使用陌生拜访,同时要尽量避免被别人投诉。

 7、群发促销信息(尽量不要使用)

 和陌生拜访一样,此举容易引发别人的抵触心理,所以非常不建议经常使用。此举的优点是信息传播速度快、效率高而且群发的对象主要是自己的淘友,不像发给陌生人一样容易遭人投诉,特别是有宝贝搞拍卖或低价促销时,适合于淘友特别多的卖家。缺点是容易引起淘友反感,特别是经常用的话。因此,大家要谨慎再谨慎使用群发信息的功能,能不用尽量不用,淘友不多的就更不要用了。

 8、利用个性展示(新功能)

 如今新版的旺旺增加了一个显示卡片的功能,令人惊喜。左键点击淘友的旺旺图标(就是那个小圆头),立即就有一张小卡片弹出来,在卡片的最左边,可以看到很多项目,其中一项名为“展示”,点击它,你就会看到“其他我想说的”这一栏的内容,同样的道理,别人也可以通过你的卡片看到你这一栏的内容,因此,我们要充分利用好这一栏目,偶建议在上面写上一些服务承诺、促销信息或个性展示之类的话,借此提高店铺浏览量和成交量。

 设置方法:点击旺旺的“登录”——“首选项”——“个性展示”,然后就可以输入你想说的话了。

 9、编辑备注(新功能)

再次说到新版旺旺的卡片功能,真是令人眼前一亮。就在前面所说的“展示”这一项的下面,有一栏“备注”,在每个淘友的“备注”里,我们可以把他们各自的性格特点、求购信息等相关资料编辑进去,这样,当我们记不起来他们的相应信息时,我们就看看备注,力求做到有的放矢。 

设置方法:左键单击你想要编辑备注的淘友的小圆头图标,出现卡片后,点“备注”打开备注输入框,然后就可以编辑备注了。

 10、设置自动回复

 把你的价格优惠信息、新到宝贝信息、拍卖宝贝信息、相关店铺信息设置为自动回复,当你不在计算机旁或很忙的时候使用。此法是最好的旺旺宣传方法之一,不会惹人反感,值得大力提倡。这个方法很多文章都介绍过,这里我就不再多说了。

 设置方法:点击旺旺的“登录”——“自动回复”——“设置自动回复”,就可以设置了,另外,你可以设置很多条自动回复哦!

 11、设置状态信息

 和前面的设置自动回复的功能差不多,你也可以把你的价格优惠信息、新到宝贝信息、拍卖宝贝信息、相关店铺信息设置为状态信息,这样,你的旺友在查看在线淘友的时候随时都会看到你的状态信息,并有可能被此吸引哦!这种方法也是一种非常温和的宣传方法,值得大力提倡。这个方法很多文章都介绍过,我也不再多说了。

 设置方法:点击旺旺的“登录”——“更改我的状态”——“设置状态信息”,就可以设置了,另外,你可以设置很多条状态信息哦!

 五、关键词:广告

 广告,不可否认,也是一条快速提高店铺浏览量的捷径。在实践上,我在自己的信用等级还在四颗心的时候,抢过几乎12天的社区首页广告位,经过比较,在没做广告的那些天里,浏览量一般是徘徊在200左右,而做了广告,浏览量一般都是400左右。在理论上,广告的效果也是公认的值得肯定的。

 不过,广告是需要付出代价,而且是不一定能抢得到的(这就是为什么说“抢”,而不说“买”的原因)。首先,抢广告位需要付出20个到50个不等的银币。其次,抢社区首页广告位的时候要求卖家一定要眼疾手快,不然,仅有的8个广告位是不会垂青你的。

 那么,广告位分几种?各有什么要求呢?

 社区首页广告:每天13:00到次日9:00开放预订。50个银币一天     

站内信广告:每天21:00到次日9:00开放预订。30个银币一天

论坛广告:每天16:00到次日9:00开放预订。20个银币一天

 抢广告位的小贴士:

 1、尽量在每周的星期二、三、四抢,因为那几天是每周之中人流量最高的。

 2、尽量抢社区首页广告位,难度虽大,但那是效果最好的广告位,确实没钱,可以抢经验畅谈居的论坛广告位,性价比也不错。

 3、抢到广告位的那一天,尽量把店里最好的宝贝都安排在店铺的第一页,毕竟很多买家的耐心仅仅限于第一页。

六、关键词:首页推荐位

 淘宝首页上有很多推荐位,几乎每天更新一部分(周六周日除外),这种推荐位是淘宝自己推出的,个人银币再多也买不到的哦!值得一提的是,这种推荐位处于淘宝首页(上面说的社区首页广告位是在社区首页的,浏览量和淘宝首页相比是小巫见大巫啊!),首页推荐位的浏览量是非常巨大的,我们应该经常关注它。只要我们利用得好,带动的店铺浏览量分分钟都比其他宣传方法大得多。

七、关键词:店铺装修

必 要的店铺装修对提高店铺浏览量和成交量的作用也是比较明显的,因为:第一,漂亮的店铺谁都愿意进多几次,这和我们喜欢逛漂亮的购物广场的道理是一样的。第二,精心装修过的店铺能让买家感受到你的用心,从而对你产生信心。第三,装修得好的店铺能为买家提供便利,帮助买家节约购物时间。

 需要进行装修或打点的地方有下列几处:

 1、店铺公告

 2、店铺类目

 3、店铺留言

 4、宝贝图片

 5、宝贝描述

 6、个人空间

 

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